www.consultagroup.com

Se viene el II Congreso Latinoamericano en Comercio Electronico eCommerce Latam 2008 - Con transmision en Vivo por Internet

Contenido y disertantes de primerisimo nivel para “Palpitar el Ritmo Latino de los Negocios por Internet”, la inscripcion es libre y gratuita con cupos limitados. Ingresen en www.comunidadebusiness.com para confirmar participacion y recibir las instrucciones de la transmision online.

El 20 y 21 de noviembre de 2008 se realizará el 2º Congreso eCommerce LATAM 2008. El mismo es una iniciativa del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (ILCE) y está organizado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).

Este encuentro internacional se llevará a cabo en la ciudad de México DF, en las instalaciones del World Trade Center (WTC) y contará con la presencia de autoridades gubernamentales, representantes académicos, profesionales, empresarios del sector e invitados especiales.

Se espera que cuente con más de 800 asistentes nacionales e internacionales, lo cual colocará al evento como el más importante del sector a nivel latinoamericano

Mas información y detalles ingresen en http://www.ecommercelatam.org

Como Montar un Negocio en Internet - Consejos Utiles

Consejos de expertos para que un comercio virtual arranque con viento favorable

Actualmente, más de once millones de argentinos antes de comprar un producto o servicio consultan por la Web, y el 60% de esas pesquisas termina en una transacción concreta por canales tradicionales.

Estos número son alentadores, pero al instalar un negocio en Internet hay varios factores que deben tenerse en cuenta para no morir en el intento. Suena exagerado, pero basta recordar que en 2000 aparecían todos los días nuevas empresas en la Red, muchas de las cuales han desaparecido

Para tomar nota

Los entrevistados brindaron una guía o consejos para tener en cuenta al instalar un negocio en Internet. Entre las principales claves enumeradas por las compañías que ofrecen productos online se destacan:

• Generar confianza en el consumidor.

• Brindar información clara, precisa y con un diseño atractivo.

• Proveer las herramientas y funciones apropiadas para la elección y compra. Pocos clics y sólo los necesarios para realizar la compra.

• Precio competitivo, adecuado al mercado y servicio diferenciado. Actualmente comparar precios en Internet es sencillo, entonces la diferenciación del servicio es clave. Debe despegarse del commodity para que el consumidor no se detenga sólo en la variable precio.

• Ofrecer formas de pago alternativas y confiables. Los usuarios valoran las opciones tanto como la comodidad y confianza en el medio de pago.

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lanacion.com | Tecnología | Viernes 24 de octubre de 2008

Lo mejor de los Negocios por Internet en el Ecommerce Day con transmision en vivo por internet - Imperdible!!!

El 22 de octubre se llevará a cabo por primera vez en Argentina este evento realizado con el objetivo de dar a conocer las posibilidades que ofrecen Internet y las nuevas tecnologías como canales de venta de productos y servicios.

La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), anunció que el próximo 22 de octubre se realizará por primera vez en Argentina el eCommerceDay, un encuentro nacional que tiene como fin la difusión de los alcances e importancia que tienen el comercio y los negocios electrónicos en la economía y en la mejora de la competitividad de las empresas y emprendimientos.

El e-Commerce Day persigue el objetivo de facilitar el intercambio de experiencias entre empresas y personas que están en el mundo de los negocios por Internet. Asimismo, el evento brindará un canal de colaboración con aquellos interesados en ingresar activamente y aprovechar los beneficios de la economía digital.

La inscripción al evento es arancelada e incluye acceso a todas las actividades de networking social y de negocios que se llevarán a cabo durante la jornada: eCoffee breaks, eLunch, eafter-hour y la entrega de los eCommerce Awards además de los materiales y acceso a una beca especial para el Curso Online “La Claves de los Negocios por Internet”

El evento se realizará en el Paseo La Plaza (Av. Corrientes 1660, Ciudad de Buenos Aires), en la sala Pablo Neruda, de 9 a 18 hs. y contará con diferentes paneles y conferencias abiertas dirigidas a empresas, usuarios, emprendedores y todas aquellas personas interesadas en ingresar al mundo de los negocios por Internet.

En la jornada, más de 30 especialistas locales disertarán a lo largo del día sobre diversos temas relacionados con la importancia de las tecnologías de la información y en nuestra sociedad

La Agenda del ciclo de eConferencias se basa en temáticas de interés de las empresas, emprendedores, profesionales y personas interesadas en ingresar en el mundo de los negocios por internet,

Agenda Ciclo de eConferencias Ecommerce Day Argentina 2008 –
22 de Octubre

Sala auditorio Pablo Neruda, Paseo La Plaza, Buenos Aires

08.30 – 09.15 | Acreditaciones, entrega de material

09.00 – 09.15 | Introducción a las Jornadas y Apertura

Marcos Pueyrredon –Presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE)

09.15 - 09.55 | 1 – Personalidad – Visión de Oportunidad del Comercio Electrónico

Santiago Bilinkis – CEO y fundador de OfficeNet

09.55 – 10.40 | 2 – Soluciones de Negocios por Internet (Tecnologías, catálogos y gestores de compra)

Gabriel Miller, Gerente General y Fundador de Logys
Hernan Varela, Vicepresidente y coFundador de Latinvia
Sergio Marino, Fundador y Director de Ferengi
Damian Massino, CEO y cofundador de Netone

Moderador: Dario Wainer – Gerente de Canales Alternativos Grupo Ilsha – Tematika.com

10.40– 11:10 | eCoffe Break – Networking Time

11.10– 12.40 | 3 – Medios de Pago (Cobranzas on-line y Seguridad en las transacciones)

Paula Arregui - Directora de Operaciones de MercadoPagos
Karina Enrique - Gerente de Cuentas de DECIDIR
Javier Lebon - Gerente de Preventa de Sub1
Raúl Lajous Cabrera Gerente de Operaciones de Dineromail
Gustavo Gomez, Gerente Comercial de Gire SA - Rapipago
Carlos Tomba, Gerente de Sistemas de Tarjeta Nevada
Erica Bodnar, Gerente Comercial de Arcash
Diego Alonso, Director de Customer Care de Equifax-Veraz

Moderador: Ricardo Illane - Gerente de Negocios de Equifax-Veraz

12.55 - 14.00 | eAlmuerzo – Entrega de los Ecommmerce Awards - Networking Time

14:00 – 14.45 | 4 - Logística en el Comercio Electrónico (Servicios al cliente, logística y operaciones)

Sebastian Herrera, Ebusiness Consultant de FEDEX
Alejandro Iglesias, Gerente Comercial de Andreani Logística S.A
A confirmar panelista - Correo Argentino S.A.
Gonzalo Benitez, Director de LeShop

Moderador: Carlos Greco, Director Posgrado de Ebusiness Management – Universidad del Salvador – Cámara Argentina de Comercio Electrónico

14.45 – 15:30 | 5 – Marketing en Internet: buscadores, comparadores y comunidades (Estrategias para Como Mejorar la Tasa de Conversión)

Francis Petty, Gerente de Marketing Online de La Nacion – Dridco
Jonathan Baldovino, Director de Marketing y Ventas de Doppler
Gaston Funes, Gerente General de Buscape
Nicolas Collebechi, Gerente de Marketing Online de Clarin Global
Lorena Amarante, CoFundadora de OnlineMarketingLatam

Moderador: German Rinaldi, Director Comercial Google Latam

15.30 – 16.00 | eCoffe Break – Networking Time

16.00– 17.00 | 6 – Redes sociales y comunidades virtuales (Monetización y generación de negocios)

Andrés Alterini, CEO y fundador de Keegy
Alec Oxenford, CEO y fundador de OLX.com
Ezequiel Glinsky, Gerente de Nuevas Tecnologías de Microsoft Argentina
Germán Herebia, Director de ventas .FOX

Moderador: Marcos Suarez Alais – Director de Latinvia
17.00 – 17.45 | 7 – Generar Efectividad y Rentabilidad en Comercio Electrónico (Seguridad, Performance, Tráfico y Mediciones)

Matias Dellano, Business Developer, eVolution
Jasna Seguic V., Gerente Comercial de Atentus
Max Goldenberg, VP Interactive Media & Internet Business de Pramer
Francisco Diaz Colodrero, CEO de CasamientosOnline.com y OuletBar.com

Moderador: Juan Pablo Sueiro - Sonico

17.45 – 18.30 | 8 – Plataformas de Comercio Electrónico (Compra - Venta y Clubes privados de Compra)

Nicolas Berman, Director Regional de Marketing Online de MercadoLibre
Patricia Jebsen, Gerente de Negocios y Operaciones Comercio Electrónico masoportunidades.com
Agustín Pallotti, Director de Geelbe.com
Mario Garello – Gerente Regional de Ventas y Advertising de Despegar.com

Moderador: Andrea Catalano, Periodista de tecnología

18.30 – 19.15 | 9 – Personalidad – Visión de Futuro y Tendencias de la Economía Digital

Sonico: Rodrigo Texeiro - Fundador

Moderador: Marcos Pueyrredon - Presidente CACE

19.15 | Cierre Ciclo de eConferencias

Marcos Pueyrredon – Presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico – CACE

19.15 – 21.00 | 11 – eAfter hour – Networking Time

NOTA: Programa sujeto a modificaciones

10 Consejos Practicos para SEO en Google - Search Engine Optimization Tips

Aunque es un trabajo desconocido para muchos las grandes empresas cuentan con personal dedicado full time a lograr que su compañía se encuentre en el mejor lugar posible en los buscadores.

Estos especialistas en SEO , optimización para motores de búsqueda por su sigla en inglés, se reunieron durante todo el día de ayer en la convención “Search Marketing Expo”, que se realizó en Buenos Aires, para intentar descifrar cómo hace Google, y en menor medida Yahoo! que lo sigue de lejos, para elegir qué sitios ubica en la primera página de sus búsquedas luego de que se ingresa una palabra en el rectángulo blanco y se hace click sobre “buscar”. .

De las charlas que presenció lanacion.com se pueden armar, entre consejos de estos especialistas y los comentarios de un grupo de adolescentes de 18 años que explicaron cómo navegan la Web , las siguientes diez ideas para aparecer arriba en los buscadores.

La fórmula, algoritmo en la jerga, que manejan estos generadores de tráfico es secreta pero mediante análisis y mucha experimentación se logra descifrarla hasta que los buscadores vuelven a cambiarla para que los sitios realmente más importantes sean los más vistos. Estas son las claves básicas para mejorar tu posicionamiento en Internet.

• 1- Lograr que sitios referentes nombren, con link incluido, tu sitio. Un click desde un sitio que está bien “rankeado” vale más que el de uno que está empezando. Esos son los vínculos más importantes. Sin embargo, en la Web, no está bien visto pedir referencias. El tiempo y los contactos, sumados a un contenido atractivo, harán que los clicks crezcan.

• 2- Etiquetá todo lo que subas. Por ejemplo si se trata de un archivo PDF en las propiedades le vas a poder dar un título, si es un video o una foto dale importancia a los tags , cuanto más detallado y claro sea todo, mejor.

• 3- Tené cuidado con las animaciones en Flash o GIF. Los buscadores, por ahora, capturan información en texto así que si creés que tenés una imagen muy interesante o una película que mostrar hace lo dicho en el punto anterior. Las animaciones son vistosas pero difícilmente creen tráfico por si solas.

• 4- Las páginas que se actualizan seguido son las preferidas de los buscadores. Estos motores tienen robots que se ocupan de visitar sitios Web cada periodos determinados y recabar la nueva información.

• 5- Definir claramente el segmento al que se apunta. Si la idea es lograr crecer y generar una comunidad de visitantes lo ideal es enfocarse en un tema puntual. Por ejemplo, es más efectivo hacer un blog sobre autos y otro sobre tecnología y no uno que mezcle ambos temas que si bien pueden relacionarse tienen distintos lectores.

• 6- Pensar como usuario. Ver qué es lo que se busca cuando se entra a Google, y cómo se ingresan las palabras clave. En general las búsquedas son simples de imaginar.

• 7- Analizar el comportamiento de la competencia. Es probable que tu competidor directo esté en la posición que querés ocupar con su sitio o blog. Analiza las palabras claves que utiliza, tanto en títulos como en textos, y encontrá la manera de mejorarlos.

• 8- El pagerank es una de las medidas que tiene Google para calificar los sitios. En una escala de uno a diez podés ir midiendo cuál es la performance de tu sitio. Pese a estos los expertos en el tema no se guían únicamente por esta variable.

• 9- Hacé un seguimiento ordenado de tus estadísticas. Utilizá herramientas que permitan medir la cantidad de visitas que recibe cada página dentro de tu sitio, así vas a aprender cuál es la mejor estrategia para posicionar tu proyecto.

• 10- No existe la magia. Siempre tené en cuenta que las fórmulas con las que los buscadores organizan el contenido de Internet varían constantemente ya que si los responsables de SEO conocieran a la perfección el algoritmo no tendría sentido utilizar el buscador porque los resultados no serían realista

Fuente: Lanacion.com

Se viene el Ecommerce Day en Argentina

El e-Commerce Day es una iniciativa regional del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico que se llevara a cabo el próximo 22 de octubre de 8:30 a 18:00 por primera vez en Argentina y se realizará con motivo de celebración de los diez primeros años de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico CACE.

Es un encuentro nacional que tiene como fin la difusión de los alcances e importancia que tiene el Comercio y Negocios Electrónicos en la Economia y mejora de la competitividad de las empresas y emprendimientos. Facilitando un ambito para aquellas empresas y personas que estan en el mundo de los negocios por internet pueden intercambiar experiencias y soluciones brindando tambien un canal de colaboracion con aquellos interesados en ingresar activamente y aprovechar los beneficios de la Economia Digital.

Con este propósito se convoca a organizaciones, empresas, medios de comunicación y organismos públicos a sumarse a esta iniciativa difundiendo los eventos y actividades que permitan informar, movilizar y hacer partícipe a toda la sociedad.

En la celebración del e-Commerce Day participarán varias entidades del sector público y privado. Estimamos una participación de más de 500 personas además de 1200 usuarios de todo el país que podrán seguir el evento en vivo y directo por internet.

¿Qué es el E-COMMERCE DAY?

Una jornada completa dedicada a dar a conocer las posibilidades que ofrece internet y las nuevas tecnologías como canal de venta de productos y servicios. Está enfocado principalmente al sector empresario que busca en el Comercio Electrónico un canal más de negocios.

La inscripción al evento es arancelada e incluye acceso a todas las actividades de networking social y de negocios que se llevaran a cabo durante la jornada: e Coffee breaks , e Lunch, e after-hour y la entrega de los eCommerce Awards además de los materiales y acceso a una beca especial para el Curso Online “La Claves de los Negocios por Internet”

Inscripciones y mayor informacion en: http://www.ecommerceday.org

El comercio electrónico creció un 163% en dos años

El comercio electrónico creció un 163% en dos años

Aun así, el país sigue rezagado en estas compras en la región

En 2007, el volumen negociado en e-commerce representó el 0,3% del producto bruto interno (PBI) del país, frente al 0,43% de Chile o el 0,38% de Brasil, de acuerdo con un informe presentado por Visa y desarrollado por la revista América Economía .

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lanacion.com | Economía | Jueves 21 de agosto de 2008

El 74% de los usuarios de Internet hace compras online

La compra de productos a través de Internet es una tendencia que crece a nivel mundial. En la Argentina, el 74% de la gente, según una encuesta de The Nielsen Company, manifestó ser compradores on line.

Esto ubica la Argentina en el tercer puesto del ranking a nivel regional, detrás de Brasil, con el 87% y de Chile, con el 77%.

De acuerdo con el estudio de la consultora, que se hizo a nivel global, más del 85% de la población mundial que utiliza la Web hizo alguna vez una compra y más de la mitad de los usuarios son compradores “regulares”, es decir que hicieron una compra en la red en los últimos once meses.

La encuesta se realizó a fines del año 2007, entre 26.312 usuarios de Internet en 48 mercados de Europa, Asia, Pacífico, Norteamérica, Medio Oriente y Latinoamérica.

Cuando se hizo por primera vez, hace dos años, sólo el 10% de la población online en el mundo había comprado a través de Internet. Ese número aumentó hoy a aproximadamente el 40%.

La mayor cantidad de cibercompradores se concentra en los países de Europa. En el caso de Latinoamérica, el 34% de los encuestados de la región realizó una compra en el último mes.

En lo que respecta a los argentinos, el porcentaje de compradores frecuentes (los que adquirieron algo en el último mes) asciende al 26%, de uno a tres meses el 19%, mientras que un 25% de los encuestados dijo haber hecho una compra, superando al promedio regional que alcanzó un 23%.

Entre los compradores locales, las preferencias están centradas en equipos de electrónica (el 50%), le siguen los equipos de comunicación (teléfonos, entre otros equipos) con el 28% y los libros, con el 18%. También se compran electrodomésticos que prácticamente duplicaron sus ventas online.

Según señala un informe de la consultora Carrier y Asociados, “en la Argentina, el comercio electrónico tuvo un notable avance durante el año pasado, tanto en lo que hace al uso de Internet para realizar búsquedas de productos y servicios a adquirir como en las compras efectivamente concretadas”.

Las búsquedas subieron de un 60% a un 71% de los internautas. Un crecimiento del orden del 38% en términos reales si se considera el aumento de la base de usuarios de Internet. Esto ratifica la fortaleza de la Web como vidriera para exhibir productos.

A la hora de cargar en el carrito, la cantidad de compradores se duplicó: pasó de unos 2 millones en el 2006 a 4 millones en el 2007.

El crecimiento más marcado se dio en el AMBA -Capital, Gran Buenos Aires y La Plata- donde pasó de un 19 a un 38%. En las ciudades del interior del país sólo creció de un 14 a un 19%.

Fuente: Clarin.com

El comercio electrónico crecería por lo menos a una tasa del 40% en America Latina en los proximos 5 años

El comercio electrónico en la Argentina registró una aceleración este año de parte de la oferta, que encontró en la red una manera de llegar a nuevos consumidores, por lo que se espera un crecimiento superior al 40% para el 2008. Fuente: TELAM

“…Hay un gran movimiento de parte de la oferta”, afirmó hoy el titular de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, Marcos Pueyrredón, en diálogo con Télam, para agregar luego que “la incertidumbre que se planteó en actividades como la venta de maquinaria agroindustrial hizo que aceleraran proyectos de comercio electrónico que tenían encajonados..”.

También sostuvo que “las grandes empresas ya no debaten si tienen o no que vender por internet, además las pymes y los emprendedores este año fortalecieron su presencia y se decidieron a utilizar la web como un canal de ventas”.

Para Pueyrredón, la aceleración de la oferta de bienes y servicios por internet, sumada a la expansión de las conexiones de banda ancha en el país, permiten predecir “un incremento del nivel de transacciones de comercio electrónico superior al 40% pero ya no llegaremos a las tasas de tres dígitos”.

Para acceder al articulo completo ingrese en: http://www.telam.com.ar/vernota.php?tipo=N&id=243812&dis=1&sec=1

El e-commerce argentino, en pleno auge

Las ventas por Internet benefician especialmente a las pequeñas y medianas empresas

“….La actividad del comercio electrónico argentino está viviendo un verdadero boom. “En 2007 consumimos más de 20.000 millones de pesos por Internet”, dice Marcos Pueyrredón, presidente de Consulta Group y de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). Estos datos se refieren al comercio electrónico amplio, donde la decisión de compra se realiza por medio de un sistema que puede ser Internet, celular o cajero automático, independientemente de que el cierre del proceso de compra se realice por el mismo medio. Además, incluye todos los modelos de negocios (entre empresas, directo al consumidor). “Nuestro sector, por cuarto año consecutivo, viene experimentando un crecimiento de más del ciento por ciento. Desde la CACE proyectamos, para este año, un gran crecimiento del mercado, pero ya no de tres dígitos”, revela Pueyrredón…..”

Para acceder a la nota completa ingrese aqui: http://www.lanacion.com.ar/1037445

Aumenta el poder de Venta de la Web

En sus comienzos, Internet fue, esencialmente, una fuente de información. Pero cada vez son más los sitios que reúnen opiniones de consumidores sobre productos y servicios. Estos comentarios constituyen un poderoso indicador de calidad y transforman a la Red en una fuente de asesoramiento.

Tradicionalmente, el poder de la información ha estado en manos del comerciante minorista. Hoy, en cambio, la gente accede a todo tipo de datos por Internet y hace sus transacciones comerciales. Las diferencias entre ambos enfoques son importantes: los comerciantes minoristas tenían una visión del negocio mucho más acotada. Se limitaban a la ubicación de la tienda, ya que cuando los consumidores visitaban un local (en especial si había pocos de su tipo en la ciudad), compraban algo con tal de no tomarse el trabajo de recorrer otras tiendas, aunque el comerciante no tuviera exactamente lo que buscaban o el precio que esperaban.

Internet ha cambiado ese panorama. La ubicación de una tienda virtual está a un octavo de segundo de la competencia. Por ejemplo, con Travelocity la velocidad y la comodidad de las transacciones online hicieron que muchos habitantes de áreas rurales prefirieran comprar vía online en vez de desplazarse varios kilómetros hasta la agencia de viajes más cercana.

Un beneficio más que llegó de la mano de Internet es la transparencia de los precios, puesto en la red se puede averiguar rápidamente lo que cobran diversos proveedores por un producto similar y hacer comparaciones.

Un buen ejemplo de esto es kayak.com; esta compañía se ocupa de buscar en la Web todas las tarifas de vuelos, automóviles y hoteles, a fin de poner a disposición de la gente los precios más bajos, para que luego compren donde quieren, con sólo un click del mouse.

Un indicador de calidad

A Internet se la considera una buena fuente de información, pero no de asesoramiento. Sin embargo, cada vez son más los sitios que concentran comentarios de los usuarios: la opinión de uno de ellos podría no ser válida, pero las de varios constituyen un poderoso indicador de calidad. Es el caso de TripAdvisor, un sitio web que reúne las opiniones de los viajeros, y hasta las fotografías de los hoteles y otros puntos de interés turístico que ellos tomaron.

Esta misma estrategia aplica Travelocity, que recientemente adquirió una compañía que facilita el intercambio de experiencias y fotos de viajes, con el objetivo de integrar el componente de asesoramiento a las operaciones online.

Además, a la gente le gusta saber qué está de moda, qué compran los demás y cuáles son las mejores ofertas, en especial cuando toda esa información es imparcial, reunida a partir de las opiniones de miles de consumidores.

La relación con los clientes

Existe una gran necesidad de crear relaciones digitales con los clientes. El comprador ahora es multicanal, esto quiere decir que utiliza el teléfono, la Web, el celular o cualquier otro objeto y medio de comunicación que tenga a su alcance. Pero es fundamental que las compañías comiencen a crear una experiencia única para el consumidor, a través de estos diferentes canales. Para esto será importante armar una buena base de datos de Customer Relationship Management (CRM) que almacene compras, interacciones y deseos y que, además, puedan ser trasladados a una página web.

Cuando un cliente o potencial cliente ingresa a nuestra Web buscando un determinado producto, podemos inferir miles y miles de gustos y acciones más. Siempre se debe preguntar qué es lo que más desea el consumidor. Lo más importante es conocer al cliente, pero de una nueva manera. Los responsables de marketing y ventas deben entender, más que nunca, cuán distintos son los mercados y los consumidores. Internet ha modificado muchas cosas, como la velocidad y el nivel de interactividad del cliente, pero las cualidades de la marca que hay que comunicar no han cambiado.

El cliente es mucho más demandante y tiene un medio de comunicación muy grande y potente, como lo es Internet, para manifestarse cuando quiera.

Terry Jones
© HSM, 2008

Fuente: http://ar.hsmglobal.com/notas/36304-ventas-online