May 20th, 2008 Publicado en Noticias, Recomendaciones, Recursos de eMarketing
La redes sociales han potenciado una tradicional forma de hacer negocios: aprovechar las relaciones nuestras y de terceros y es esa la base de su éxito.
Podemos resumir que las claves de las redes sociales son dos: por un lado su utilidad práctica para abrir un canal de comunicación centralizado con la base de clientes/usuarios de los productos o servicios de nuestra empresa pero sin embargo, las redes sociales no sólo se basan en contar con una base centralizada de información, sino en permitir que cualquier individuo de la red pueda interaccionar con el resto. En esta funcionalidad reside la segunda clave del éxito y que en la práctica ha demostrado ser su punto más fuerte: a través de la participación activa del lector/cliente/usuario se pueden encontrar soluciones a problemas planteados por otros usuarios, aplicaciones a nuestros productos que nunca hubiéramos pensado, crear una masa crítica de clientes que atraiga a nuevos clientes, pero hay una veta más importante que es la que muchos de las personas que se han insertando en el mundo de redes sociales aprovechan las posibilidades que le brindan los contactos multiples del sistema para hacer negocios y relaciones de trabajo.
Veamoslo en un ejemplo real y muy común, a partir 350 contactos de negocios que yo tenga puedo tener en 2 nivel (contactos de mis contactos) unos 17800 contactos y en tercer nivel mas de 1.000.000 de contactos, y lo increíblemente potente: A un click tener la posibilidad de relacionarme y saber quienes son, que estudiaron, donde trabajan y trabajaron, cuales son sus hobbies, intereses y hasta acceder a una foto de ellos!!! Toda la informacion que voluntariamente cada ciudadano de las redes sociales ha incorporado en su perfil, y una particularidad de estos ciud@danos es que queremos lucirnos y mostrar lo mejor de nosotros por lo que trabajamos a atendemos muy bien nuestra evid@.
Las TICs aplicadas han creado nuevos canales de ventas, nuevas herramientas de trabajo y nuevas formas de relacionarnos pero no hay que olvidarnos que lo único que estamos haciendo es mejorar lo que como seres humanos vinimos realizando desde tiempos immemoriables: vivir, trabajar y hacer negocios. La única diferencia es que como todo cambio en la historia humanidad siempre hubo precursores y seguidores. Solo debemos decidir donde queremos estar.
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